Administração e Marketing — "culturalização de negócios"

"Culturalização de Negócios".

Culturalizar segundo o dicionário:

"Forjar novos processos culturais". 

É pouco explorado ainda, mas bem 

difundido entre países europeus 

e visionários empreendedores. 

É criar um sincronismo 

e somas".

Para os Administradores de 

empresas, é mais fácil 

entender, porque 

o que mais falamos na 

faculdade sobre sistemas

(aberto, semiaberto e fechado),

e de preferência visão holística

(totalidade), assim como deve 

ser para um músico criar uma

melodia, um cientista uma teoria,

um ferreiro, um médico, 

qualquer pessoa, que se dedique

a sua profissão ou ofício. 

"Não basta entender por partes, 

mas o Todo". 

É complicado entender a visão de 

um 

administrador, porque ela certamente, 

vai estar além do campo linear

(limitado) de visão, ou pelo menos deveria

estar. 

Por que estou a falar isso?

O que tem a ver com a 

"culturalização de negócios"?

Tudo, pois se trata do "valor agregado à marca".

— O que Itaú Cultural, Mc Donald´s 

(McDonalds vai distribuir 10 milhões de livros

na América Latina em 2014), e outras empresas 

terão em comum?...

"livros". 

Ao estimular a leitura estão fixando

ainda mais a sua marca no mercado 

de forma 

positiva e por consequência 

a fidelização.  

A organização se torna

mais humana, e ao mesmo tempo, 

envolve a sociedade no processo. 

Produtos e Preços se assemelham 

entre si, mas esse campo pouco 

explorado, é bastante eficaz e cria 

uma 

nova dinâmica no mercado, 

um diferencial que sobressai 

sobre em um determinado 

produto ou marca.

Administração Moderna | Energia pura |

"90% do que nós chamamos de administrar consiste em dificultar as coisas para as pessoas". by Peter Drucker.

Na vontade do chefe está a norma, o regulamento, o controle, o comando. Nada disso produz resultados. Um líder centralizador jamais conseguirá um ambiente de autonomia e criatividade. Ao contrário, criará uma legião de vaquinhas de presépio, obedientes e subservientes. As preocupações dos liderados se concentram em evitar aborrecê-lo. Agradar e evitar desagradar é o exercício diário dos subalternos. Não sobra, portanto, espaço para cuidar do cliente. Pior: muitas vezes, nesse absurdo contexto, o cliente é um estorvo. Suas eventuais queixas são as más notícias que ninguém ousa comunicar ao chefe. Problemas rapidamente são varridos para baixo do tapete.

Não é à toa que, segundo as estatísticas, um líder autocrático conhece apenas 4% da verdade sobre a sua empresa. Decide com base nessa parca informação. Também não é preciso muito esforço para compreender que as decisões e as ações serão de baixa potência. Esse é um dos motivos pelo qual algumas empresas produzem parco desempenho, apesar do grande dispêndio de esforços. Essa é a tal da crise, gerada pelas próprias empresas.

Uma empresa orientada para os resultados possui um outro tipo de organização. As atenções estão voltadas para o cliente e suas necessidades. Os departamentos funcionam como empreendimentos internos. Todos pensam em negócios e resultados. As conversas tratam mais de ideias, soluções e futuro do que de tarefas, problemas e passado. As pessoas são curiosas e criativas. Querem assumir responsabilidades. Reconhecem na inovação a mola propulsora dos resultados. O ambiente é de autonomia e confiança. O clima é de realização e resultados.

Esse tipo de empresa é energia pura, tal como raios do sol numa tarde de verão. Reprodução:  Trechos site Metanoia.net

ANALISTA MÍDIA SOCIAL E A IMPORTÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS

O que faz um analista de mídias sociais?

Data MAR 8 2012 Autor PEDRO PAMPLONA
em MÍDIAS SOCIAIS, PEDRO PAMPLOMA, 
PROFISSIONAL 2.0

Crédito: Pixabay

Todos nós já sabemos que as mídias sociais são uma “realidade bem real” dentro das empresas. Muitas têm usado esse “novo” canal de marketing para potencializar os negócios. Sabe-se, também, que quando o trabalho é bem feito, as mídias sociais podem trazer excelentes resultados para a empresa. Basta olharmos vários cases de sucesso e veremos  o potencial das mídias sociais.

É verdade, também, que esses bons resultados
não são mágicos, já que existem bons profissionais por trás deles. Trabalhar com mídias sociais é papel do famoso analista de mídias sociais. 

Apesar de já ser uma profissão bem presente no mercado, ainda existem dúvidas sobre ela, ainda existem empregadores que não sabem como contratar e o que esperar desse profissional.

Então, vamos ver o que faz um analista de mídias sociais
 e quais competências ele precisa ter.

Planejamento

É papel do analista de mídias sociais cuidar do planejamento estratégico da empresa nas mídias sociais.

Ele tem como tarefa inicial entender o planejamento geral da empresa e trazê-lo para o meio digital.

É preciso entender tanto do meio online como

do meio off-line. Por isso dizemos que um hard user em mídia sociais não necessariamente será um bom analista. 

Além de entender muito de mídias sociais, marketing em geral, administração e empreendedorismo são fundamentais para o desenvolvimento de um bom planejamento. 

O analista precisa ser muito estudioso e gostar de ler, 

afinal, o mundo na web muda todo dia.

 

Produção de conteúdo

Outra função do analista de mídias sociais é a produção de conteúdo relevante para as diversas mídias sociais que a empresa está presente. Seja no Twitter, Facebook, blog ou qualquer outra, a empresa precisa de um conteúdo atualizado e voltado para seu público-alvo. 
O analista fica responsável por produzir o melhor conteúdo possível. 
É preciso ter uma alta capacidade de leitura, crítica, resenha, escrita e criatividade, sem falar no excelente domínio do português. Essa função pode ser feita por uma pessoa especializada, tirando mais essa responsabilidade do analista.

Relacionamento/atendimento

O analista de mídias sociais também cuidará do relacionamento com os usuários interessados. Essa é uma função delicada
e demanda um profissional preparado. Atender pessoas nas mídias sociais é complicado, pois todos estão vendo como a empresa se comportará. As competências necessárias são muito parecidas com as de produção de conteúdo. Eu acrescentaria apenas uma noção de atendimento ao cliente e uma dose de bom senso e educação.

Monitoramento/métricas

Também é função do analista de mídias sociais fazer o monitoramento de tudo o que acontece de interessantes
para a empresa no meio. 
No monitoramento incluo tanto as ações da empresa 
quanto o monitoramento de tendências. É fundamental para a empresa conhecer os resultados de suas ações 
nas mídias sociais, e o analista tem esse papel 
de gerar relatórios e apresentar os resultados 
e retornos sobre investimento (ROI). 
Ele também precisa estar atrás das tendências e novidades na web. Entender de números, relatórios
financeiros e Excel podem ajudar muito nessa função. Depois do monitoramento voltamos ao novo planejamento e  o ciclo de trabalho do analista está completo.

Muita coisa? Pois é, o analista de mídias sociais não é um garoto qualquer que tem Twitter e Facebook.
É um profissional multidisciplinar e qualificado.

É difícil achar um bom analista de mídias sociais e esse profissional merece ser bem remunerado.
Dependendo do tamanho da empresa e da sua atuação nas mídias sociais, será preciso de um número maior desses profissionais.

Pedro Pamplona

Estudante de administração especializado em marketing digital e social media. Criador e administrador do Novo Setor e blogueiro por hobby e profissão. Doido por web e sempre conectado quando acordado. Vamos trocar ideias, pra isso servem as mídias sociais!