Loira do bem ∞ : 07/29/09

quarta-feira, 29 de julho de 2009

A Arte de Encantar !!!!



A Arte de Encantar

Quantos de nós compramos em algum lugar porque o atendimento nos encantou de tal forma que fez surgir a necessidade de levar algo de lá, mesmo que não estivesse na lista de prioridades?

Também temos histórias completamente opostas, quando precisamos muito de algo, mas depois de um atendimento péssimo simplesmente viramos as costas e nos negamos a continuar ali.
Na correria do nosso dia-a-dia, cruzamos com pessoas de diversos perfis, humores e personalidades e muitas vezes, devido à pressa, mal lembramos de desejar bom dia a alguém, mas reparem se quando alguém que cruza seu caminho é encantador, mesmo que seja ao dizer um simples bom dia, como diminuímos os passos e nos cobramos em retribuir o mesmo sorriso e simpatia que recebemos?

A maneira como lidamos com as pessoas é o que irá nos diferenciar dentre a multidão, é o que irá fazer com que sejamos lembrados, elogiados e também admirados.

Encantar as pessoas não é agir de forma mecânica, é simplesmente exteriorizar o prazer do seu dia, da sua vida, do seu trabalho.

Lide com as pessoas de forma amável, deixe os aborrecimentos para trás, pois você pode perder a chance de ter um momento de muita alegria ou mesmo de conhecer alguém que pode mudar sua vida, na área profissional ou até pessoal, por não dar espaço para as pessoas se aproximarem.
Independente da sua área de atuação, o relacionamento humano é um fato que fará parte da sua vida sempre, em qualquer momento, seja com pessoas do trabalho, seja com fornecedores, ou clientes. Ninguém vive sozinho, nenhuma área de nenhuma empresa funciona sozinha, são elos que formam a corrente, logo, quanto mais fácil o relacionamento, mais difícil será para esta corrente arrebentar.

Interagir com as pessoas traz aprendizado, amadurecimento.

Cada pessoa que cruza o nosso caminho tem algo a ensinar, mesmo que seja por mostrar o que nunca devemos fazer ou ser.
Encantar as pessoas que fazem parte do seu dia-a-dia não só é bom para destacar-lhe como profissional, mas também é muito bom para o seu lado humano, é prazeroso ser amável.

Fazer com que as pessoas lembrem-se de você por quanto você foi simpático, bem humorado e atencioso é um ponto a seu favor, que mais cedo ou mais tarde lhe trará recompensas.

O ser humano é extremista, ou seja, memoriza o muito bom ou o muito ruim, os medianos passam desapercebidos e são esquecidos depois de poucos segundos, então esforce-se para ser lembrado, fixe-se na memória das pessoas, mas marque por seus pontos positivos, por suas qualidades, por fazer bem e com amor, nunca por ser ruim.

Invista em melhorar sua comunicação, tire pensamentos ruins e memórias que o chateiam, comece seu dia considerando as coisas que tem de bom e tentando deixar de lado o que lhe desagrada.

Desligue sua chave de negativismo e deixe ligada a chave do otimismo, pois assim as chances de ter um bom dia são infinitamente maiores.
Deixe sua marca registrada na mente e no coração das pessoas, ouça-as, dedique-se ao momento, seja educado, dê atenção, mesmo que seja para dizer da impossibilidade de ser atencioso naquele momento.

Demonstre interesse ao que a pessoa está falando, olhe nos olhos quando ela fala, tenha o cuidado de lembrar-se do nome dela e citá-lo algumas vezes durante a conversa.

Comemore os sucessos junto com os seus colegas e levante a auto-estima daqueles que um dia fracassarem.

Dê 5 minutos de forma intensa e respeitosa, pois será muito melhor e valoroso do que 10 minutos mal dados.

Faça com que as pessoas se sintam felizes por terem conhecido você, faça com que se sintam atendidas, mesmo que não tenham seus problemas resolvidos, pois a sensação de ser importante é muitas vezes tão compensadora quanto a solução do problema.


Andréia Guedes(TDS ENTERPRISE Consulting)é Gerente de Recursos Humanos.

— Assumindo o Controle da sua vida —


Eu tava aqui pensando eu, com a minha violinha, como às vezes, todos nós, nos damos em demasia para as pessoas, Pe Fábio de Melo, tem um livro muito interessante a respeito,
"Quem me roubou de mim", onde ele fala destes "rombos", que as pessoas quando entram em nossas vidas, deixam em nossas almas, sem nem se dar conta do feito.

E na maioria das vezes a gente se preocupa com o roubo material, a perda de um celular, de carro, de um emprego, quando na verdade, todos essas "perdas", na maioria das vezes, são substituídas, com o tempo e até por coisas melhores, mais avançadas e modernas;

Enquanto a alma não, ela vai aos poucos sofrendo fragmentos, que se não tomarmos de volta as rédeas de nossas vidas, do nosso eu e nos livrar do apego, podem causar danos
irreversíveis, e a vida continua, seguindo em frente, como diria Cazuza, "o tempo não para" e não para mesmo;

E, cada vez menos, as pessoas, em geral estão preocupadas, com a sensibilidade do outro, se ali pulsa ou não um pessoa com sentimento ou carente dele;

Enquanto o outro(a) continua vivendo a vida, aquele que ficou "roubado"(a), não se dá conta, de que as perdas podem ser maiores ainda, porque o mundo está girando, e ninguém vai esperar até que a pessoa consiga entender, que a felicidade está dentro dele(a)mesmo(a), e que não podemos colocar no outro(a), toda a expectativa de felicidade, relacionamento seja qual for, nunca veio com certificado de garantia, mas de validade,como diria o poetinha "infinito enquanto dure".

Mas, cada, de acordo com sua fragilidade, absorve as reações destas perdas, desilusões,
Nietzsche dizia:"O que não mata, fortalece", mas, nem todos possuem essa capacidade de superação, de resiliência. Neste ponto, que gosto da filosofia de Buda, porque, ele não nos cria ilusões quanto ao ser, mas nos faz ter certeza de apenas 4 verdades e todos estão relacionadas ao sofrimento:

A primeira nobre verdade é que o nascimento é sofrimento, envelhecimento é sofrimento, enfermidade é sofrimento,morte é sofrimento; tristeza, lamentação, dor, angústia e desespero são sofrimento; a união com aquilo que é desprazeroso é sofrimento; a separação daquilo que é prazeroso é sofrimento; não obter o que queremos é sofrimento; em resumo, os cinco agregados influenciados pelo apego são sofrimento.(...)"

E,de certa forma, são verdades absolutas, todos nascemos, envelhecemos, adoecemos e morremos---, são as únicas certezas de nossas vidas, o resto tudo é efêmero, passageiro.

É só dar tempo que passa, aquietar o coração, deixar a dor se esvair, aquilo, que de repente, é sofrimento, perda, de repente, na verdade, é o aprendizado, para que o universo se abra para novas possibilidades;

ou então, como diria Fernando Sabino"Se ainda não chegou ao fim, porque não é ainda o fim", mas de qualquer forma, não permita, que ninguém seja mais importante que você  para si mesmo(a)
Porque de repente se perder o brilho de viver, de sonhar, de acreditar em coisas e pessoas melhores, será muito pior para o amanhã--
Adote a frase célebre do filme "E o vento levou"...."Amanhã será um novo dia", e com certeza com enormes possibilidades de um novo brilho no olhar, viver é não ter medo de tentar, tentar, quantas vezes preciso for...Márcio de Camilo sabe das coisas,

Por Hoje é só...

"A nossa felicidade não pode depender do que não depende de nós."